Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas nos dias úteis, após confirmação do pagamento. O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis antes do envio. Não processamos encomendas aos fins de semana ou feriados.

Após o envio, receberá uma confirmação por e-mail com o número de rastreio da sua encomenda. Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos, podendo ser afetados por atrasos das transportadoras, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo.

Envio Gratuito

As encomendas com valor igual ou superior a 75€ beneficiam de envio gratuito para Portugal Continental e Ilhas. O desconto é aplicado automaticamente no checkout, sem necessidade de introduzir qualquer código.

Zonas e Tarifas de Envio

Portugal Continental e Ilhas:

  • Até 1 kg — 3,50 €
  • 1 kg a 5 kg — 4,50 €
  • Acima de 5 kg — 10,50 €

Europa (Áustria, Bélgica, Alemanha, Espanha, França, Itália, Países Baixos, Luxemburgo):

  • Até 1 kg — 6,95 €
  • 1 kg a 5 kg — 7,95 €
  • Acima de 5 kg — 10,50 €

Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso total da encomenda e são apresentados no momento do checkout.

Prazos de Entrega Estimados

  • Portugal: 2 a 4 dias úteis
  • Espanha: 1 a 3 dias úteis
  • Restantes países europeus (Áustria, Bélgica, Alemanha, França, Itália, Países Baixos, Luxemburgo): 4 a 5 dias úteis

Os prazos indicados são estimativas fornecidas pelo nosso parceiro logístico e contam a partir da data de envio, não da data de encomenda.

Envios Internacionais

De momento, realizamos envios para Portugal e para os países europeus listados acima. Para outros destinos, contacte-nos através de geral@ritualdaalma.pt antes de efetuar a sua encomenda.

Rastreio e Responsabilidade no Envio

Todas as encomendas são enviadas através da GLS com número de rastreio, que lhe será comunicado por e-mail após o envio. Em caso de atraso ou problema com a entrega, contacte-nos através de geral@ritualdaalma.pt e faremos todos os esforços para resolver a situação junto da transportadora. Em conformidade com a legislação europeia, assumimos a responsabilidade pela entrega até à receção efetiva da encomenda pelo cliente.

Contacto

Para questões relacionadas com o envio da sua encomenda, contacte-nos através de geral@ritualdaalma.pt ou da página de Contacto do nosso site.